Tỉnh Lào Cai đang tích cực thực hiện Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về việc đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (CĐS). Một trong những điểm sáng trong quá trình này là việc triển khai mô hình chính quyền điện tử tại cấp phường, điển hình là phường Nam Cường. Chỉ trong vòng hơn 2 tuần kể từ khi áp dụng mô hình chính quyền điện tử 2 cấp, UBND phường Nam Cường đã giải quyết thành công hơn 200 thủ tục hành chính (TTHC) thông qua các nền tảng dịch vụ công trực tuyến.

Để hỗ trợ người dân trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách hiệu quả, phường Nam Cường đã thành lập một tổ ứng cứu chuyên về công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến. Tổ này hoạt động tại bộ phận “Một cửa” của phường, đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn và giải quyết các vướng mắc mà người dân gặp phải khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Phường Nam Cường là một điển hình về sự nỗ lực trong việc xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để phục vụ CĐS. Dù được thành lập trên cơ sở hợp nhất các đơn vị hành chính khác nhau, dẫn đến sự hạn chế về cơ sở hạ tầng và thiết bị công nghệ thông tin, nhưng với sự chỉ đạo quyết liệt và đồng bộ từ UBND phường, các giải pháp CĐS đã được triển khai mạnh mẽ. Điều này bao gồm việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa quy trình quản lý, và hỗ trợ người dân cũng như doanh nghiệp tiếp cận với công nghệ số.

Ngoài ra, ngành giáo dục và đào tạo tại Lào Cai cũng đóng một vai trò quan trọng trong tiến trình CĐS của tỉnh. Các trường học trong tỉnh đã được đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin hiện đại, đảm bảo kết nối Internet tốc độ cao. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho giáo viên và học sinh tiếp cận với các thiết bị dạy và học tiên tiến, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục.

Để tạo nền tảng vững chắc cho hoạt động KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS, Lào Cai đã tập trung nâng cấp và hoàn thiện cơ sở hạ tầng. Tỉnh đã đẩy mạnh việc phủ sóng Internet băng rộng, đặc biệt là tại các địa bàn vùng sâu, vùng xa, và vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Những nỗ lực này thể hiện cam kết của tỉnh trong việc thu hẹp khoảng cách số và tạo cơ hội phát triển bình đẳng cho tất cả các vùng miền.

Dù đã đạt được những kết quả tích cực, Lào Cai vẫn còn nhiều thách thức trong quá trình phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ cho KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Để vượt qua những thách thức này, tỉnh cần tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hạ tầng số. Bên cạnh đó, việc có chính sách thu hút và đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao cũng là yếu tố then chốt.

Với quyết tâm chính trị cao và sự đồng lòng của người dân và doanh nghiệp, Lào Cai hoàn toàn có thể xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh. Điều này không chỉ góp phần tạo động lực mới cho sự phát triển kinh tế – xã hội mà còn giúp xây dựng một hình ảnh Lào Cai giàu đẹp, văn minh trong tương lai.

Tại tỉnh Bắc Ninh, các tổ công nghệ số cộng đồng đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc đẩy mạnh số hóa trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp. Với nỗ lực tận tâm và sáng tạo, các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, chủ yếu là đoàn viên, thanh niên, đã tích cực hoạt động, hướng dẫn và hỗ trợ người dân ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

Ở phường Song Liễu, Đoàn Thanh niên đã chủ trì và huy động các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Tại đây, họ hỗ trợ người dân về cách thức và quy trình thực hiện thủ tục hành chính, giúp đỡ kê khai các tờ khai và tra cứu thông tin trên máy tính. Chị Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Bí thư Đoàn phường Song Liễu, cùng các đoàn viên và thanh niên đã trực tiếp hỗ trợ người dân tại trụ sở của phường. Chị Hương cho biết: ‘Những ngày đầu, người dân còn bỡ ngỡ do thay đổi về địa điểm và cách thức làm việc. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ để góp phần vào việc vận hành bộ máy hành chính hiệu quả’.

Tỉnh đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện ‘Kỳ nghỉ hồng’ tại các xã và phường, thu hút hơn 4.300 lượt đoàn viên và thanh niên tham gia. Với phương châm ‘ở đâu cần, thanh niên có’, các cơ sở Đoàn đã phối hợp chặt chẽ với các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, lựa chọn và phân công đoàn viên và thanh niên có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Bà Nguyễn Thị Liên, khu phố Y Na, phường Kinh Bắc, cho biết: ‘Tôi đã được hỗ trợ để chứng thực bản sao căn cước công dân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường’.

Sau khi hợp nhất, toàn tỉnh Bắc Ninh có gần 3.000 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 19 nghìn thành viên. Các tổ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ vào đời sống người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân An, lực lượng thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra suôn sẻ. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 300 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết.

Việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng đã được tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh (cũ) thực hiện theo Công văn 793/BTTTT-THH ngày 05/3/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, nòng cốt là lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở, đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt nhiệm vụ ‘đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người’ hiểu và thực hiện 5 nội dung kỹ năng số cơ bản. Qua đó, giúp hình thành mạng lưới triển khai, hỗ trợ và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn.

Các tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống xã hội. Sự tham gia của lực lượng thanh niên tình nguyện đã giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với các dịch vụ công trực tuyến và các thủ tục hành chính. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và thúc đẩy chuyển đổi số tại tỉnh Bắc Ninh.