Ngày 25 tháng 7, Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh đã gửi thư ngỏ đến cộng đồng doanh nghiệp, du khách và báo chí, bày tỏ sự chia sẻ sâu sắc với gia đình nạn nhân trong vụ lật tàu trên vịnh Hạ Long. Sự kiện này diễn ra sau khi một tàu du lịch bị lật trên vịnh Hạ Long vào ngày 19 tháng 7 do thời tiết cực đoan, gây ra nỗi đau và mất mát lớn cho nhiều gia đình và cộng đồng.

Ngành du lịch Quảng Ninh đã thể hiện bản lĩnh vượt khó, tinh thần trách nhiệm và quyết tâm không chỉ khắc phục hậu quả mà còn củng cố niềm tin nơi du khách, cộng đồng doanh nghiệp và toàn xã hội. Các lực lượng chức năng tỉnh Quảng Ninh đã vào cuộc với tinh thần trách nhiệm cao để cứu sống các nạn nhân, tìm kiếm các nạn nhân đã tử vong hoặc mất tích. Hàng loạt biện pháp cứu nạn, cứu hộ, tìm kiếm người mất tích, hỗ trợ thân nhân, khắc phục hậu quả vụ việc và ổn định tình hình được triển khai bất kể ngày đêm và đầy tính nhân văn.

Trong mấy năm gần đây, du lịch Quảng Ninh nói riêng và du lịch Việt Nam nói chung đang từng ngày căng mình hồi phục sau đại dịch Covid-19. Du lịch chưa thể phục hồi hoàn toàn như khi chưa có dịch, và sự cố lật tàu trên vịnh Hạ Long một lần nữa gây ra ảnh hưởng lớn đến ngành du lịch. Tuy nhiên, sau mỗi biến cố, điều quan trọng nhất không chỉ là khắc phục hậu quả, mà là tái lập niềm tin. Và ngành du lịch Quảng Ninh đã và đang làm điều đó một cách quyết liệt, bài bản và có tầm nhìn dài hạn.

Hiệp hội Du lịch tỉnh Quảng Ninh đã kịp thời gửi thư ngỏ tới cộng đồng doanh nghiệp, du khách và báo chí, chia sẻ sâu sắc với gia đình nạn nhân, đồng thời thể hiện cam kết mạnh mẽ về chất lượng, an toàn và đẳng cấp dịch vụ trong giai đoạn tới. Đó là thông điệp của một ngành công nghiệp du lịch trưởng thành, biết cách đối thoại và lan toả sự tích cực ngay trong hoàn cảnh khó khăn.

Năm 2025, Quảng Ninh đặt mục tiêu cao cho ngành Du lịch cả về lượng khách và chất lượng trải nghiệm: Thu hút 20 triệu lượt khách du lịch, trong đó có 4,5 triệu lượt khách quốc tế và doanh thu từ du lịch đạt 55.000 tỉ đồng. 6 tháng năm 2025, Quảng Ninh đón khoảng 12,1 triệu lượt du khách, đạt 116% so với cùng kỳ 2024, đạt 112% chỉ tiêu so với kịch bản tăng trưởng.

Tuy nhiên, sau sự cố ngày 19 tháng 7, ngành du lịch Quảng Ninh đã coi đây là hồi chuông nhắc nhở, là cơ hội để siết chặt quy trình vận hành, kiểm định chất lượng phương tiện, nâng cấp trình độ đội ngũ thuyền viên và tăng cường ứng dụng công nghệ dự báo thời tiết, điều phối hành trình du lịch trên vịnh. Hiện nay, gần như toàn bộ các đơn vị kinh doanh tàu du lịch đã thực hiện kiểm tra an toàn định kỳ, huấn luyện lại nhân viên, đồng thời phối hợp với lực lượng chức năng xây dựng quy trình ứng phó chuẩn hoá theo cấp độ quốc tế.

Tái định vị hình ảnh Vịnh Hạ Long – điểm đến của an toàn, đẳng cấp và nhân văn, từ sau đại dịch, Vịnh Hạ Long đã có những bước đi mạnh mẽ nhằm tái định vị thương hiệu, là di sản thiên nhiên được UNESCO vinh danh và là biểu tượng của du lịch Việt Nam hiện đại, văn minh và thân thiện. Các tuyến tham quan được điều chỉnh linh hoạt hơn, nhiều sản phẩm cao cấp như du thuyền 5 sao, du lịch chữa lành, nghỉ dưỡng trên vịnh, tour trải nghiệm cộng đồng… đang thu hút ngày càng nhiều du khách quốc tế quay lại.

Ngày 19 tháng 7 vừa qua, một vụ tai nạn lật tàu đã xảy ra tại vịnh Hạ Long, gây ra nhiều lo ngại về vấn đề an toàn cho du khách. Tại buổi họp báo thường kỳ Quý II – năm 2025 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Chánh Văn phòng, người phát ngôn của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Cao Lê Tuấn Anh đã lên tiếng về vụ việc này.

Ông Cao Lê Tuấn Anh cho biết: ‘Vụ tai nạn lật tàu tại vịnh Hạ Long là một vụ việc vô cùng đau lòng. Tuy nhiên, đây là vụ tai nạn hi hữu, vì thế vấn đề trước mắt là cần khắc phục sự cố, có các phương án khắc phục, cảnh báo để du khách yên tâm du lịch, không để làm ảnh hưởng đến sự phát triển chung của ngành Du lịch’. Ông Anh cũng nhấn mạnh rằng du lịch tàu biển đang là sản phẩm du lịch được ưa chuộng trên thế giới và tại Việt Nam, và có độ an toàn cao. Vụ việc tai nạn vừa qua là một bài học để các địa phương không chủ quan, lơ là và cần hoàn chỉnh lại quy trình bảo đảm an toàn cho du khách.

Cục phó Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Phạm Văn Thủy cũng cho biết rằng ngành Du lịch thường xuyên có cảnh báo, khuyến cáo du khách du lịch đến vùng an toàn. Thời gian tới, ngành sẽ tiếp tục nâng cao cảnh báo du khách, đặc biệt là trước những thông tin về thiên tai, dịch họa để các địa phương và du khách ứng phó kịp thời.

Liên quan đến vấn đề xử lý các trang web giả mạo doanh nghiệp du lịch lừa đảo khách hàng, Cục trưởng Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử Lê Quang Tự Do cho biết rằng hoạt động giả mạo website, fanpage lừa đảo khách hàng không chỉ diễn ra ở lĩnh vực du lịch mà còn ở nhiều lĩnh vực khác.

Về việc xử lý các nghệ sĩ vi phạm pháp luật, Phó Cục trưởng Cục Nghệ thuật biểu diễn Trần Hướng Dương cho rằng cần phải xử lý thật nghiêm các nghệ sĩ vi phạm pháp luật, đặc biệt là dính vào ma túy. Ông Hướng Dương cũng nhấn mạnh rằng nghệ sĩ là một lực lượng đặc thù trong xã hội, và khi một nghệ sĩ vướng vào những vụ việc nghiêm trọng, không chỉ bản thân họ bị ảnh hưởng mà còn tác động đến lòng tin của khán giả, đến hình ảnh chung của giới nghệ thuật.

Trước vụ tai nạn lật tàu tại vịnh Hạ Long, ngành Du lịch cần nâng cao cảnh báo và đảm bảo an toàn cho du khách. Các địa phương và doanh nghiệp du lịch cần hoàn chỉnh lại quy trình bảo đảm an toàn cho du khách, không để xảy ra những vụ việc tương tự. Việc nâng cao cảnh báo và đảm bảo an toàn cho du khách không chỉ giúp ngành Du lịch phát triển bền vững mà còn góp phần xây dựng hình ảnh du lịch Việt Nam an toàn và hấp dẫn.

Để đảm bảo an toàn cho du khách, ngành Du lịch sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, giám sát các hoạt động du lịch, đặc biệt là hoạt động du lịch tàu biển. Đồng thời, ngành cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, cảnh báo du khách về các rủi ro và nguy hiểm có thể xảy ra khi du lịch.

Tổng cục Du lịch Việt Nam và các cơ quan chức năng sẽ tiếp tục làm việc với các địa phương và doanh nghiệp du lịch để nâng cao cảnh báo và đảm bảo an toàn cho du khách. Thông tin về các vụ việc và cảnh báo sẽ được cập nhật thường xuyên trên trang web của Tổng cục Du lịch Việt Nam và các kênh thông tin khác.

Một cháu bé 10 tuổi sống sót trong vụ lật tàu du lịch tại vịnh Hạ Long, Quảng Ninh, đang được điều trị và hỗ trợ tâm lý tại Bệnh viện Nhi Trung ương. Cùng với đó, một nam sinh 18 tuổi, có 4 người trong gia đình tử nạn, đã được chuyển về bệnh viện gần nhà để tiếp tục điều trị.

Theo Bệnh viện Nhi Trung ương, cháu bé H.N.M, 10 tuổi, ở Hà Nội, là một trong những nạn nhân sống sót trong vụ lật tàu du lịch tại vịnh Hạ Long, Quảng Ninh. Hiện cháu đang điều trị tại Khoa Cấp cứu và Chống độc trong tình trạng sức khỏe ổn định.

Trong vụ tai nạn lật tàu trên Vịnh Hạ Long vào chiều 19/7, cháu may mắn được lực lượng chức năng phát hiện và giải cứu tại khoang gần động cơ khi tàu bị lật khoảng 4 tiếng. Cháu bé được đưa vào Bệnh viện Bãi Cháy cấp cứu trong tình trạng suy hô hấp cấp, được xử trí vết thương, hỗ trợ hô hấp, dùng kháng sinh, truyền dịch và ổn định tâm lý.

Khi sức khỏe ổn định hơn, cháu được chuyển đến Bệnh viện Nhi Trung ương vào chiều tối ngày 20/7 để tiếp tục điều trị và gần nhà, tiện cho gia đình chăm sóc. Tại khoa Cấp cứu và Chống độc, cháu được tiếp nhận trong tình trạng tỉnh táo, trên cơ thể có nhiều vết xây xát, đặc biệt là vùng đầu.

Qua thăm khám và xét nghiệm cận lâm sàng, cháu được chẩn đoán viêm phổi sau đuối nước. Hiện tại, sức khỏe của cháu ổn định, không sốt. Ngoài điều trị thể chất, cháu đang được đội ngũ y bác sĩ Khoa Sức khỏe vị thành niên hỗ trợ tâm lý bằng các hoạt động trị liệu trung gian để từng bước giúp cháu tiếp cận những thông tin đau buồn về gia đình trong môi trường an toàn, giảm thiểu chấn thương tâm lý, với sự nâng đỡ cảm xúc của người thân và các nhà chuyên môn.

Theo Bệnh viện Nhi Trung ương, trong quá trình điều trị, cháu H.N.M đã nhận được sự quan tâm, hỗ trợ thiết thực từ Bệnh viện Nhi Trung ương, Phòng Công tác xã hội, các nhà hảo tâm cùng một số cơ quan, đoàn thể. Sự đồng hành này là nguồn động viên to lớn giúp cháu và gia đình vượt qua giai đoạn khó khăn, mất mát nặng nề này.

BSCKII Nguyễn Bá Việt, Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh, cho biết trong 9 bệnh nhân là nạn nhân vụ lật tàu điều trị tại bệnh viện, đã có 5 người xin chuyển đến các bệnh viện gần nhà để theo dõi tiếp. Hiện, bệnh viện còn 4 trường hợp đang được chăm sóc và điều trị, sức khỏe đều ổn định.

Sau những sang chấn tâm lý do hoảng loạn sau nhiều giờ trên biển, nhiều bệnh nhân còn chịu cú sốc khi biết người thân không còn. Ngoài điều trị, các bác sĩ còn hỗ trợ tư vấn tâm lý cho người bệnh để giảm bớt đau thương, dần thích ứng với cuộc sống.

Trong số đó có trường hợp nam sinh N.H.P, 18 tuổi, ở xã Đại Thanh, Hà Nội. Trước đó, P nhập viện trong tình trạng đau đầu, buồn nôn, vết thương ở cổ tay phải… Nam sinh này vừa thi tốt nghiệp THPT xong và cùng gia đình đi du lịch nhưng không may bị lật tàu, bố mẹ cùng hai chị em gái của chàng trai đã qua đời.

Theo BS Việt, sau gần 4 ngày được chăm sóc tại bệnh viện, hiện sức khỏe các bệnh nhân đều ổn, tuy nhiên không thể tránh khỏi những cú sốc tâm lý do mất người thân. Với trường hợp bệnh nhân P, gia đình xin đón về cơ sở gần nhà để tiện chăm sóc trong ngày 22/7.

Ngoài điều trị miễn phí cho toàn bộ bệnh nhân, bệnh viện còn bố trí xe đưa đón bệnh nhân về cơ sở y tế gần nhà miễn phí. Được biết, đến thăm em N.H.P tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh, TS Nguyễn Đức Tiệp, Hiệu trưởng Trường Đại học Hạ Long bày tỏ nguyện vọng đỡ đầu, hỗ trợ lâu dài cho em trên chặng đường học tập sắp tới.

Theo TS Tiệp, nếu gia đình đồng ý, nhà trường sẽ tiếp nhận P vào học ngành phù hợp với năng lực và nguyện vọng. Đồng thời, hỗ trợ 100% học phí toàn khóa học và bố trí chỗ ở miễn phí tại ký túc xá trong môi trường an toàn, thân thiện. Ngoài ra, trường sẽ hỗ trợ sinh hoạt phí hàng tháng khoảng 3 triệu đồng, bao gồm ăn ở, học tập cơ bản; hỗ trợ tinh thần, kết nối chuyên gia tâm lý học đường, cố vấn học tập và đội sinh viên tình nguyện để giúp nam sinh sớm ổn định sau cú sốc tinh thần quá lớn.

Trong vụ lật tàu du lịch, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh huy động 5 xe cứu thương, 150 y bác sĩ ứng trực, hỗ trợ, ứng cứu ngoài hiện trường và tiếp nhận điều trị, cấp cứu các nạn nhân chuyển về bệnh viện.

Trong khi đó, hơn 8h sáng nay 22/7, một vụ lật cầu treo xảy ra tại bản Púng Pon, Huổi Moi, thuộc xã Thanh Yên, tỉnh Điện Biên khiến xe ôtô chở 3 cán bộ xã và một xe máy bị rơi xuống sông và chấn thương nặng.

Đến khoảng hơn 10h, các nạn nhân nhanh chóng được đưa vào Bệnh viện Đa khoa tỉnh Điện Biên cấp cứu trong tình trạng đa chấn thương nghiêm trọng.

Ngay sau khi nhận được đề nghị hỗ trợ chuyên môn từ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Điện Biên, Bệnh viện Việt Đức đã kích hoạt hội chẩn từ xa, kết nối trực tuyến với tuyến tỉnh, do PGS.TS Nguyễn Mạnh Khánh – Phó Giám đốc Bệnh viện chủ trì.

Trong số 3 bệnh nhân, trường hợp anh L.X.T, 43 tuổi, TP Điện Biên Phủ, được chẩn đoán sốc đa chấn thương, nguy kịch, sẽ được chuyển về Bệnh viện Việt Đức để tiếp tục điều trị.

Hai bệnh nhân còn lại gồm anh V.B.L, 34 tuổi, Điện Biên, bị chấn thương ngực kín và anh T.K.T, 57 tuổi, Hà Đông, Hà Nội, bị chấn thương vùng đầu, đều được chỉ định theo dõi, điều trị tại chỗ và tiếp tục được hỗ trợ chuyên môn từ xa bởi các bác sĩ Bệnh viện Việt Đức.