Haruka Nishimatsu – Một biểu tượng lãnh đạo đầy nhân bản trong ngành hàng không Nhật Bản

Haruka Nishimatsu, cựu Giám đốc Điều hành Hãng hàng không Nhật Bản (JAL), đã để lại dấu ấn sâu đậm trong ngành hàng không với phong cách lãnh đạo nhân văn và đầy cảm hứng. Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Nishimatsu bắt đầu sự nghiệp của mình tại JAL từ năm 1972 với niềm đam mê mãnh liệt với ngành hàng không. Sau khi tốt nghiệp Đại học Tokyo, chuyên ngành kinh tế, ông gia nhập JAL và trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi trở thành Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006.

Khi Nishimatsu tiếp quản vị trí lãnh đạo cao nhất tại JAL, hãng hàng không này đang đối mặt với khó khăn nghiêm trọng, chìm trong thua lỗ và gánh nặng nợ nần. Trong bối cảnh đó, nhiều CEO khác có thể sẽ chọn cách cắt giảm nhân sự để giảm chi phí. Tuy nhiên, Nishimatsu đã đi ngược lại xu hướng đó. Thay vì cắt giảm nhân sự, ông quyết định cắt giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Ông cũng từ bỏ những đặc quyền của CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, bay hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.

Triết lý lãnh đạo của Nishimatsu là tạo nên một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Nishimatsu đã tạo dựng một văn hóa doanh nghiệp tích cực, nhân văn và đề cao sự công bằng, minh bạch trong nội bộ. Qua đó, ông đã truyền cảm hứng và động lực cho nhân viên, giúp họ gắn bó và cống hiến nhiều hơn cho hãng hàng không.

Nishimatsu đã trở thành biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân bản giữa thời đại của con số và lợi nhuận. Câu chuyện của ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và thế giới. Sự lãnh đạo của ông không chỉ giúp JAL vượt qua khó khăn mà còn xây dựng được một nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của hãng.

Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu sống an yên bên vợ con, nhưng di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực. Japan Airlines ngày nay tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu. Câu chuyện về sự lãnh đạo đầy nhân văn của Nishimatsu sẽ mãi là nguồn cảm hứng cho các nhà lãnh đạo và doanh nghiệp trên khắp thế giới.