Khánh Hòa đang nổi lên như một điểm đến tiềm năng cho du lịch MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions – du lịch kết hợp hội họp, khen thưởng, hội nghị, triển lãm) với cơ sở hạ tầng du lịch phát triển, giao thông thuận lợi và sản phẩm phong phú. Ngành Du lịch tỉnh cần tập trung khai thác thế mạnh này để hướng du lịch phát triển bền vững.

Năm 2024, Khánh Hòa đã đạt được những kết quả ấn tượng với hơn 10,6 triệu lượt khách, trong đó có 4,5 triệu lượt khách quốc tế, và tổng doanh thu du lịch lên đến 52.300 tỷ đồng. Thành công này được xây dựng trên nền tảng vững chắc của mô hình du lịch biển, đảo truyền thống “3S” (sun, sea, sand – nắng vàng, biển xanh, cát trắng). Tuy nhiên, mô hình “3S” này có sự tương đồng với nhiều điểm đến khác trong khu vực và trên thế giới, dẫn đến sự cạnh tranh về giá thay vì về giá trị.

Để thực sự bứt phá và đảm bảo tăng trưởng du lịch bền vững, Khánh Hòa cần khai thác tiềm năng, thế mạnh phát triển du lịch MICE. Phân khúc khách MICE có những đặc thù hoàn toàn khác biệt, với thời gian lưu trú dài hơn và mức chi tiêu trung bình cao gấp nhiều lần so với du khách thông thường. Các sự kiện MICE có khả năng diễn ra quanh năm, giúp khắc phục tính mùa vụ cố hữu của du lịch nghỉ dưỡng, lấp đầy công suất phòng và dịch vụ vào mùa thấp điểm, tạo ra dòng doanh thu ổn định và bền vững.

Việc phát triển MICE không chỉ mang lại lợi ích kinh tế trực tiếp mà còn đóng vai trò như chất xúc tác cho toàn bộ kinh tế địa phương. Du lịch MICE thúc đẩy sự phát triển của chuỗi cung ứng dịch vụ cao cấp, từ hậu cần, công nghệ, sự kiện, phiên dịch cho đến ẩm thực và truyền thông, tạo ra những việc làm đòi hỏi kỹ năng cao.

Kinh nghiệm quốc tế từ các trung tâm MICE hàng đầu như Singapore và Seoul đã cho thấy rằng, để phát triển du lịch MICE, cần tập trung vào 3 trụ cột chính: hạ tầng cứng, năng lực mềm và thể chế, vai trò kiến tạo của chính quyền. Về hạ tầng cứng, tỉnh cần quy hoạch và kêu gọi đầu tư trung tâm hội nghị và triển lãm quốc tế quy mô lớn, hiện đại. Song song đó, nâng cấp sân bay quốc tế Cam Ranh để mở thêm các đường bay thẳng kết nối với các trung tâm kinh tế toàn cầu.

Về năng lực mềm, bao gồm nguồn nhân lực và công nghệ, tỉnh cần phối hợp với các cơ sở đào tạo để xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, thành thạo nghiệp vụ tổ chức sự kiện và có khả năng ngoại ngữ tốt. Cuối cùng và cũng là quan trọng nhất là thể chế và vai trò kiến tạo của chính quyền. Tỉnh phải xây dựng chiến lược MICE dài hạn, thiết lập quỹ xúc tiến chuyên biệt và ban hành các cơ chế ưu đãi đủ hấp dẫn để thu hút các nhà tổ chức sự kiện quốc tế.

Chuyển đổi từ mô hình “3S” sang một trung tâm MICE tầm cỡ là hành trình đầy thách thức, đòi hỏi tầm nhìn chiến lược, sự quyết tâm chính trị và sự đồng lòng của cả hệ thống chính trị, cộng đồng doanh nghiệp và người dân. Hiện nay chính là thời điểm vàng để tỉnh chủ động kiến tạo một chương phát triển mới, hướng tới sự tăng trưởng có chiều sâu, chất lượng và bền vững hơn.

Du lịch MICE – chìa khóa để hút khách cao cấp đến Hà Nội

Du lịch MICE (du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, sự kiện…) được đánh giá là sản phẩm tạo nguồn thu lớn cho ngành du lịch. Tuy nhiên, để loại hình du lịch này thực sự phát huy tiềm năng hút khách cao cấp, đòi hỏi Hà Nội cần có chính sách kêu gọi đầu tư, hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng, đổi mới và nâng cấp tour.

Hà Nội – điểm đến giàu tiềm năng

tại Diễn đàn du lịch MICE TP Hà Nội do Sở Du lịch Hà Nội vừa tổ chức, các chuyên gia du lịch có chung đánh giá, Hà Nội là mảnh đất ngàn năm văn hiến với nhiều di sản văn hóa, nên có nhiều tiềm năng phát triển du lịch văn hóa, làng nghề, nghỉ dưỡng, trải nghiệm… Là trung tâm của miền Bắc, giao thông kết nối từ Hà Nội đến các tỉnh, thành trong cả nước tương đối thuận tiện. Hiện Hà Nội sở hữu nhiều công trình giao thông hiện đại phục vụ nhu cầu di chuyển của du khách.

Thông tin từ Sở Du lịch Hà Nội, hiện trên địa bàn TP có 3.761 cơ sở lưu trú với hơn 71.000 phòng, trong đó có 85 khách sạn, khu căn hộ trong thời hạn xếp hạng từ 1-5 sao với tổng số 11.965 phòng. Giám đốc Điều hành khách sạn Hà Nội Daewoo Erwin R. Popov thông tin, việc du lịch Hà Nội sở hữu nhiều cơ sở lưu trú cao cấp và các dịch vụ chất lượng là điều kiện để đón những đoàn khách lớn đến tổ chức MICE.

Hiện trong cơ cấu kinh doanh của khách sạn Hà Nội Daewoo, du lịch MICE luôn được coi trọng bởi loại hình du lịch đóng góp 50% doanh thu của khách sạn. Theo Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Việt Nam Vũ Thế Bình, du lịch MICE phục vụ đối tượng khách cao cấp, thường là những khách doanh nhân, thương gia, mang lại doanh thu cao gấp 4 đến 6 lần so với những đối tượng khách khác.

Hà Nội với vị thế là trung tâm chính trị, văn hóa, kinh tế của cả nước, có nhiều điểm tham quan, di tích, danh lam thắng cảnh nổi tiếng, các khu nghỉ dưỡng cao cấp. Chính vì vậy, Hà Nội có thể phát triển dòng sản phẩm du lịch MICE trở thành thế mạnh của du lịch Thủ đô.

Tháo gỡ điểm nghẽn

Mặc dù được nhìn nhận có nhiều tiềm năng để phát triển du lịch MICE, nhưng đến nay loại hình du lịch này vẫn chưa trở thành sản phẩm chủ lực của Hà Nội. Nguyên nhân là còn nhiều điểm nghẽn trong quá trình đầu tư khai thác tour cần tháo gỡ.

Phản ánh những khó khăn trong quá trình tổ chức các tour du lịch MICE, Giám đốc Công ty Du lịch AZA Nguyễn Tiến Đạt cho biết, mặc dù Hà Nội có các khách sạn 5 sao, các khu resort ở ngoại thành, song sức chứa vẫn khá khiêm tốn. Tương tự, Phó Chủ tịch Liên Chi hội Lữ hành Việt Nam Phùng Quang Thắng cho rằng, Hà Nội đang thiếu những nơi tổ chức sự kiện có quy mô lớn, đồng bộ về dịch vụ.

Để tháo gỡ những điểm nghẽn cho du lịch MICE Hà Nội, Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển du lịch Nguyễn Anh Tuấn cho rằng, trong thời gian tới Hà Nội cần có chính sách thúc đẩy du lịch MICE phát triển mạnh mẽ. Cụ thể, TP Hà Nội cần có quy hoạch tổng thể, đầu tư xứng tầm cho loại hình này, gắn du lịch MICE với giá trị văn hóa Thủ đô từ đó tạo nên sản phẩm đặc thù.

Tương tự, Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tập đoàn Đầu tư Thăng Long Nguyễn Phúc Long thẳng thắn chia sẻ, mặc dù Hà Nội có nét văn hoá, địa điểm sinh thái du lịch rất đẹp nhưng đang thiếu những dự án quy mô lớn hoạt động theo mô hình du lịch MICE.

Hiến kế để du lịch Hà Nội thu hút khách du lịch MICE, Chủ tịch Câu lạc bộ du lịch MICE Việt Nam Nguyễn Anh Đức cho rằng, những DN làm du lịch MICE thay vì chỉ tổ chức hội thảo, hội nghị nên gia tăng giá trị cho loại hình này để đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Vietnamtourism.gov.vn và Hanoitourism.gov.vn là những nguồn thông tin chính thống về du lịch Việt Nam và du lịch Hà Nội, cung cấp các thông tin cập nhật về du lịch MICE và các sản phẩm du lịch khác.