TP.HCM đang tích cực triển khai mô hình “lớp học số” tại các quán cà phê và khu phố, với mục tiêu giúp người dân tiếp cận chuyển đổi số một cách nhẹ nhàng và dễ hiểu. Các bạn trẻ tình nguyện viên đã được tập huấn kỹ lưỡng về cách sử dụng các nền tảng số để hướng dẫn người dân.

Tại một quán cà phê trên đường Nguyễn Xí, phường Bình Thạnh, không khí trở nên nhộn nhịp khi các tình nguyện viên hướng dẫn người dân sử dụng điện thoại thông minh để cài đặt VNeID, đăng ký khám bệnh online, chuyển tiền không dùng tiền mặt, tra cứu dịch vụ công hay thao tác trên các nền tảng số.

Ông Ngô Văn Tá, một cựu chiến binh, chia sẻ rằng trước giờ ông chỉ biết dùng điện thoại để gọi, nhận cuộc gọi, nhưng nay được các cháu hướng dẫn tận tình, ông có thể sử dụng thành thạo hơn một số ứng dụng hữu ích.

Chủ quán cà phê, anh Nguyễn Hải Long, cho biết rằng dù đang kinh doanh, nhưng vẫn sẵn sàng nhường không gian quán cho ‘lớp học chuyển đổi số’ đặc biệt này, một mô hình rất thiết thực và giúp ích cho cộng đồng.

Không chỉ quán cà phê, các bạn trẻ cũng đã có mặt tại khu phố 15, đường Chu Văn An, giúp người dân cài đặt ứng dụng VssID, hướng dẫn thủ tục hành chính điện tử mức độ 3-4, đồng thời tư vấn cách sử dụng tài khoản công dân số để tiện lợi hơn trong đời sống.

Chuyển đổi số từ cơ sở là mục tiêu của phong trào ‘Bình dân học vụ số’ do Đảng ủy, HĐND, UBND và Ủy ban MTTQ Việt Nam phường Bình Thạnh tổ chức. Phong trào này nhằm phổ cập kiến thức, kỹ năng số cơ bản cho người dân, từ cán bộ hưu trí, lao động phổ thông đến tiểu thương, sinh viên, người cao tuổi.

Ông Vũ Ngọc Tuất, Bí thư Đảng ủy phường Bình Thạnh, cho biết rằng mỗi khu phố sẽ có một nhóm học chuyển đổi số, tổ chức lớp học tại nhà văn hóa, điểm sinh hoạt cộng đồng hoặc linh hoạt tại các quán cà phê, nhà dân. Hình thức có thể trực tiếp, trực tuyến hoặc kèm 1:1, nhưng luôn đảm bảo nội dung gần gũi, dễ thực hành, bám sát nhu cầu của người dân.

Để tạo hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, phường Bình Thạnh cũng khởi động đợt thi đua cao điểm trong 100 ngày, với nhiều chỉ tiêu cụ thể như: 100% thủ tục hành chính được niêm yết, số hóa; 100% văn bản hành chính trao đổi qua môi trường điện tử; tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn từ 98% trở lên; mức độ hài lòng của người dân từ 95% trở lên và mỗi đơn vị có ít nhất 1 sáng kiến cải cách hành chính hoặc chuyển đổi số.

Song song đó, 53 khu phố trên địa bàn cũng đăng ký 140 công trình thi đua, từ nâng cấp hạ tầng, cải tạo cảnh quan, chăm lo an sinh xã hội đến xây dựng tuyến phố văn minh, thân thiện môi trường. Tổng kinh phí vận động lên đến hơn 2 tỷ đồng từ nguồn xã hội hóa.

Chia sẻ thêm về mục tiêu của chương trình, bà Hoàng Mai Quỳnh Hoa, Chủ tịch Ủy ban MFTQ Việt Nam phường Bình Thạnh, cho hay rằng chúng tôi không làm phong trào hình thức. Thông qua đội hình xung kích và các lớp học chuyển đổi số ở từng khu phố, người dân sẽ dần hình thành thói quen học tập suốt đời, tiếp cận công nghệ một cách chủ động. Từ đó hình thành nền tảng công dân số thật sự cụ thể, thiết thực, không khẩu hiệu.

Tỉnh Khánh Hòa đặt mục tiêu tham vọng trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, với kế hoạch cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến trong năm 2025. Mục tiêu này nằm trong Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025 vừa được UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành, với trọng tâm là cải thiện và hoàn thiện các dịch vụ công để phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Theo đó, tỉnh Khánh Hòa sẽ tập trung vào việc đẩy mạnh cải cách các quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động kinh doanh. Cách thức thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính sẽ được đổi mới, hướng tới cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Một trong những mục tiêu cụ thể là duy trì và nâng cao hiệu quả của 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

UBND tỉnh Khánh Hòa cũng đặt mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo 100% kết quả điện tử và khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu. Ngoài ra, tỉnh sẽ triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành chính theo các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Việc số hóa các thủ tục hành chính cũng sẽ được ưu tiên, đặc biệt là những thủ tục có hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, nhằm giảm chi phí và giấy tờ.

Một điểm đáng chú ý trong kế hoạch là tỉnh sẽ không xây dựng dịch vụ công trực tuyến cho những thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc phát sinh dưới 10 hồ sơ/năm, nhằm tránh lãng phí. UBND tỉnh cũng yêu cầu đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả, hạn chế tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy.

Về nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử gắn với cải cách thủ tục hành chính, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu nghiêm túc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; xử lý hồ sơ, công việc toàn trình trên môi trường điện tử, hoàn thành trong quý III/2025. Tỉnh cũng kiên quyết chấm dứt tình trạng ‘xử lý song song’ hồ sơ giấy và điện tử, nhằm tạo ra một môi trường làm việc điện tử hiệu quả và hiện đại.

Ngày 1-8, phường Chương Mỹ đã phát động chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số tại các xã, phường’. Sự kiện này đã thu hút sự tham gia của các tổ công nghệ cộng đồng, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp phụ nữ, và các cán bộ phường. Mục tiêu của chiến dịch là hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Sau khi triển khai mô hình mới, lượng người đến thực hiện thủ tục hành chính tại phường Chương Mỹ đã tăng đột biến. Có ngày, số lượng người lên tới hơn 300 lượt. Tuy nhiên, hệ thống điện tử còn chưa ổn định và phức tạp, gây khó khăn cho người dân, đặc biệt là người cao tuổi.

Phó Chủ tịch UBND phường Chương Mỹ Nguyễn Thị Kim Anh cho biết, chiến dịch này là cơ hội để chuyển đổi số thực sự đi vào đời sống. UBND phường đã xây dựng kế hoạch triển khai với tinh thần hành động thực chất. Trong chiến dịch này, các tổ công tác chuyển đổi số cộng đồng sẽ ra quân hằng ngày, đến tận khu dân cư để hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, cài đặt ứng dụng phản ánh kiến nghị, và khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt.

Các hoạt động của chiến dịch đã nhận được sự ủng hộ và cảm ơn của người dân. Cụ Nguyễn Thị Đấy (93 tuổi) cho biết, nhờ có các cháu hỗ trợ, bà đã có thể ủy quyền cho con dâu nhận tiền chính sách người cao tuổi. Chiến dịch này không chỉ giúp người dân thực hiện các thủ tục hành chính một cách dễ dàng hơn mà còn giúp họ tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến.

Chiến dịch ’45 ngày đêm hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số’ đang được triển khai mạnh mẽ tại phường Chương Mỹ, với khí thế sôi nổi và sự đồng lòng từ cơ sở. Qua đó, người dân đang dần bước vào môi trường số, nơi chính quyền gần dân hơn và phục vụ tốt hơn. Bằng cách hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số, chiến dịch này đang góp phần xây dựng một cộng đồng số hiện đại và phát triển.

Chuyển đổi số không chỉ là một quá trình công nghệ mà còn là một cơ hội để cải thiện chất lượng cuộc sống của người dân. Với sự tham gia của các tổ công nghệ cộng đồng, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp phụ nữ, và các cán bộ phường, chiến dịch này đang trở thành một phong trào mạnh mẽ tại phường Chương Mỹ.

Trong thời gian tới, phường Chương Mỹ sẽ tiếp tục đẩy mạnh chiến dịch này, giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng hơn. Qua đó, chính quyền phường hy vọng sẽ xây dựng được một cộng đồng số hiện đại, nơi người dân có thể tiếp cận với các dịch vụ công một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và hỗ trợ người dân tại tỉnh Gia Lai, Tỉnh Đoàn đã triển khai hiệu quả hoạt động của 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”. Các tổ này được thành lập với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt, nhằm hỗ trợ người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính và tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến.

Tại 7 xã biên giới của tỉnh, mỗi xã đã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Các đội hình này không chỉ hỗ trợ trực tiếp tại bộ phận một cửa mà còn chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID. Bên cạnh đó, họ cũng hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử… cho người dân.

Nhờ sự hỗ trợ tích cực từ các tổ công nghệ số và đội thanh niên tình nguyện, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân. Đặc biệt, họ tập trung hỗ trợ người dân trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè, thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Qua đó, tỉnh Gia Lai kỳ vọng sẽ tiếp tục nâng cao hiệu quả của các hoạt động hỗ trợ người dân trong thời gian tới, góp phần xây dựng một xã hội hiện đại và văn minh hơn.

Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện, Ủy ban nhân dân tỉnh Tuyên Quang đã ban hành kế hoạch triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã và cấp thôn trên địa bàn tỉnh. Mục tiêu chính của kế hoạch này là tận dụng lực lượng nòng cốt tại chỗ, gần dân, để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại cơ sở.

Tổ công nghệ số cộng đồng được xác định là cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân, giúp người dân tiếp cận và sử dụng hiệu quả các nền tảng số, dịch vụ công trực tuyến, thương mại điện tử và các ứng dụng thiết yếu trong đời sống. Mỗi xã, phường sẽ thành lập một Tổ công nghệ số cộng đồng cấp xã với tối đa 10 thành viên, trong khi mỗi thôn, tổ dân phố sẽ thành lập một Tổ công nghệ số cộng đồng cấp thôn với tối đa 5 người.

Các thành viên trong tổ là những cá nhân có kỹ năng sử dụng công nghệ số, bao gồm cán bộ, giáo viên, công an viên, nhân viên y tế, đoàn thể, doanh nghiệp viễn thông – công nghệ thông tin, và người dân đang sinh sống và làm việc tại địa phương. Sự đa dạng trong thành phần thành viên giúp đảm bảo Tổ công nghệ số cộng đồng có thể hỗ trợ người dân một cách toàn diện.

Tổ công nghệ số cộng đồng có nhiệm vụ hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, hướng dẫn tiếp cận các ứng dụng y tế, giáo dục, phòng chống thiên tai. Đồng thời, khuyến khích người dân học kỹ năng số thông qua nền tảng ‘Bình dân học vụ số’. Tổ cũng sẽ hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh, nông dân tham gia thương mại điện tử; hướng dẫn mở gian hàng số, thanh toán điện tử, truy xuất nguồn gốc sản phẩm nông nghiệp.

Để đảm bảo hoạt động hiệu quả, Tổ công nghệ số cộng đồng sẽ được quản lý, điều hành qua các nền tảng số phổ biến như Zalo, kết nối trực tiếp giữa cấp xã, thôn và các cơ quan chuyên môn của tỉnh. Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ trì phối hợp với các đơn vị liên quan tổ chức các lớp bồi dưỡng, tập huấn chuyên sâu và định kỳ cho lực lượng này về chuyển đổi số, sử dụng các nền tảng số, kỹ năng hướng dẫn người dân.

UBND cấp xã sẽ chịu trách nhiệm thành lập, chỉ đạo và điều hành hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng tại địa phương. Cơ quan này cũng được giao nhiệm vụ phát huy vai trò của đoàn thanh niên, hội phụ nữ, nông dân, cựu chiến binh… trong tuyên truyền, hướng dẫn và hỗ trợ người dân làm quen với công nghệ. Sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ngành và doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin sẽ là yếu tố quan trọng trong triển khai các hoạt động chuyển đổi số tại cơ sở.

Việc triển khai Tổ công nghệ số cộng đồng tại Tuyên Quang không chỉ góp phần đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện mà còn giúp nâng cao kỹ năng số cho người dân, hỗ trợ doanh nghiệp và cơ sở kinh doanh tiếp cận với công nghệ mới. Từ đó, giúp địa phương phát triển kinh tế – xã hội một cách bền vững.

Nguyên văn bản có liên quan đến hoạt động công nghệ số có tại https://www.giaothong.vn/kinh-nghiem-lai-to-cong-nge-so-cong-dong-tuyen-quang-ha-sau-ro-t2-121436-gdnpdy-20230906213234

Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng yêu cầu bổ sung nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin tại các xã, phường nhằm hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hồ sơ trực tuyến. Đây là một phần trong nỗ lực của chính quyền thành phố để tăng cường hiệu quả triển khai các nghị quyết, kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ.

Theo văn bản mới nhất của Văn phòng UBND thành phố Đà Nẵng, ông Lương Nguyễn Minh Triết, Chủ tịch UBND thành phố, đã ký công văn gửi các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường về việc tăng cường nhân sự phụ trách chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin. Mục tiêu của việc bổ sung nhân sự này là nâng cao hiệu quả triển khai các nghị quyết, kế hoạch của Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đặc biệt là tại các xã miền núi, vùng sâu, vùng xa.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin tại các xã, phường sẽ giúp giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến tại cơ sở. Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng giao Sở Khoa học và Công nghệ làm việc với các trường đại học như FPT, Công nghệ Thông tin và Truyền thông Việt – Hàn để trao đổi về việc cử sinh viên ngành công nghệ thông tin hỗ trợ tại các xã, phường.

Sở Khoa học và Công nghệ cũng được yêu cầu xây dựng tiêu chí, tiêu chuẩn hợp đồng lao động hoặc hợp đồng dịch vụ tại xã, phường và tham gia vào quy trình tuyển dụng, bồi dưỡng, tập huấn cho nhân sự này. Chủ tịch UBND thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh việc xem xét, nghiên cứu để không yêu cầu nhân sự phải có trình độ đại học ngành công nghệ thông tin, mà ưu tiên đáp ứng yêu cầu công việc thực tế tại địa phương.

Trường hợp không tuyển dụng hoặc không hợp đồng lao động được nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ chủ động làm việc với VNPT Đà Nẵng hoặc Viettel Đà Nẵng để hỗ trợ công tác chuyển đổi, vận hành chính quyền điện tử.

UBND thành phố Đà Nẵng cũng yêu cầu Sở Nội vụ thường xuyên rà soát thực trạng và nhu cầu bố trí nhân sự phụ trách công nghệ thông tin tại các xã, phường. Đồng thời, hướng dẫn việc thực hiện hợp đồng lao động và chế độ, chính sách đối với hợp đồng lao động theo quy định.

Chế độ chính sách đối với nhân sự hợp đồng lao động sẽ tương tự như công chức và được hưởng mức hỗ trợ đối với người làm công tác chuyên trách về chuyển đổi số, an toàn thông tin mạng, an ninh mạng, với mức 5 triệu đồng/tháng. Ngoài ra, thành phố Đà Nẵng cũng thành lập tổ ứng cứu công nghệ ở xã vùng cao, đặc biệt khó khăn và đề xuất chi 500 triệu đồng cho mỗi xã, phường để nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin.

Sau khi được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh, xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số 54.577 nhân khẩu, xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025.

Đảng ủy và UBND xã đã tập trung triển khai các quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự cho các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác cụ thể. Việc bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công đã được thực hiện nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt. Bên cạnh đó, xã cũng đã tiến hành sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc để phục vụ cho hoạt động của bộ máy mới.

Một trong những điểm nổi bật trong hoạt động của xã Mỹ Hiệp là việc thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công. Kể từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC. Việc này đã giúp đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số và cải thiện hiệu suất công việc.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Trong thời gian tới, xã Mỹ Hiệp sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã. Việc bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn sẽ được chú trọng. Ngoài ra, xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch. Với những nỗ lực không ngừng, xã Mỹ Hiệp đang hướng tới mục tiêu xây dựng một chính quyền điện tử hiện đại, phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách tốt nhất.