Trong bối cảnh Việt Nam đang đẩy mạnh cải cách thể chế và xây dựng Chính phủ số, vấn đề cải cách hành vi công vụ đã trở thành một thách thức đáng kể. PGS.TS Bế Trung Anh, Ủy viên và là đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách tại Ủy ban Công tác đại biểu, đã bày tỏ quan điểm về sự cần thiết của việc đổi mới hành vi công vụ để đảm bảo tính hiệu quả của các cải cách thể chế.

Ông cho rằng việc cải cách hành vi công vụ không chỉ là một phần quan trọng của quá trình cải cách thể chế, mà còn là yếu tố quyết định để các chính sách mới có thể được triển khai một cách hiệu quả. Nếu không có sự thay đổi trong hành vi công vụ, các cải cách thể chế chỉ dừng lại ở mức văn bản, không thể mang lại những thay đổi thực sự trong đời sống người dân và hoạt động của bộ máy hành chính.

Chuyển đổi thể chế, theo ông, không chỉ liên quan đến việc thay đổi nội dung của văn bản pháp luật, mà còn đòi hỏi sự thay đổi cách thức tổ chức quyền lực, phân công trách nhiệm và phương thức tương tác giữa Nhà nước với người dân. Từ đó, bộ máy công vụ cần có sự thay đổi trong cách thức làm việc, từ quản lý sang phục vụ, lấy phục vụ người dân làm mục tiêu cốt lõi.

Tuy nhiên, hiện nay vẫn còn nhiều biểu hiện của quán tính thể chế và hành vi công vụ cần phải vượt qua, như tâm lý ‘xin – cho’, sợ trách nhiệm và chờ hướng dẫn dưới luật. Những biểu hiện này đang gây ra nhiều khó khăn trong việc triển khai các chính sách mới, từ đó hạn chế hiệu quả của các cải cách thể chế.

Để giải quyết các thách thức trên, PGS.TS Bế Trung Anh đề xuất một tổ hợp giải pháp đồng bộ, bao gồm tái thiết kế văn hóa công vụ dựa trên tư duy phục vụ, gắn chỉ số hài lòng với đánh giá cán bộ, cải tiến hệ thống phản hồi công dân, tích hợp số vào chính sách công vụ và khuyến khích thử nghiệm đổi mới hành chính. Mục tiêu là tạo ra một môi trường công vụ hướng tới phục vụ người dân và doanh nghiệp, tăng cường trách nhiệm giải trình và nâng cao hiệu suất.

Ông cũng nhấn mạnh rằng việc cải cách hành vi công vụ không thể được thực hiện một cách độc lập, mà cần phải đi cùng với cải cách thể chế. Chỉ khi có sự đồng bộ và tương thích giữa các yếu tố này, bộ máy hành chính mới có thể thực sự thay đổi và nâng cao hiệu quả hoạt động. Bằng cách kết hợp cải cách thể chế với đổi mới hành vi công vụ, Việt Nam có thể kỳ vọng vào những chuyển biến thực sự trong bộ máy hành chính, cũng như hiệu quả quản trị quốc gia.

Thực tế cho thấy rằng cải cách hành vi công vụ thường là khâu ít được quan tâm, nhưng lại đóng vai trò là chìa khóa thành công trong việc thể chế hóa các chủ trương lớn của Đảng và kế hoạch phát triển của đất nước. Đó cũng là lý do tại sao việc đổi mới hành vi công vụ cần phải nhận được sự quan tâm và đầu tư thích đáng.

Nhìn chung, các nỗ lực nhằm đổi mới và hoàn thiện thể chế, cùng với việc cải cách hành vi công vụ, đang đóng một vai trò quan trọng trong tiến trình phát triển của Việt Nam. Chỉ khi các yếu tố này được đồng bộ và hiệu quả, những mục tiêu về phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân mới có thể thực sự đạt được.

Mọi thông tin và sự kiện được trình bày trong các nghị quyết và văn bản pháp luật cần được thực thi một cách linh hoạt và gắn với thực tế. Thông qua các cơ chế giám sát, đánh giá và các chỉ số cụ thể, Việt Nam có thể đảm bảo rằng các thay đổi trong hành vi công vụ và cải cách thể chế đều hướng tới và mang lại những kết quả tích cực cho cả đất nước và người dân.

Dựa vào những kế hoạch và định hướng nêu trên, Việt Nam kì vọng vươn lên một giai đoạn mới, hoàn thiện hơn trong sự phát triển nhằm đảm bảo chất lượng sống cho người dân và hiệu quả hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước.

Sau quá trình sáp nhập, tỉnh Cao Bằng đã giảm số lượng đơn vị hành chính cấp xã, phường từ 161 xuống còn 56. Sự thay đổi này không chỉ diễn ra trên bản đồ địa lý mà còn đặt ra những thách thức trong việc tổ chức và vận hành mô hình chính quyền mới. Hệ thống chính quyền cấp xã buộc phải thích nghi và thay đổi, trở nên tinh gọn, chuyên nghiệp và hiện đại hơn thông qua việc ứng dụng công nghệ.

Người dân, với vai trò là trung tâm của quá trình phục vụ, là những người trực tiếp cảm nhận được những thay đổi, từ những điều nhỏ nhặt đến những chuyển biến sâu sắc. Tại các điểm tiếp dân, bộ phận một cửa, khu dân cư, sau khi chính quyền mới đi vào hoạt động, có thể dễ dàng bắt gặp sự hài lòng từ phía người dân. Anh Nông Văn Thái, chủ một cơ sở kinh doanh vật liệu xây dựng nhỏ ở Sóc Hà, vừa hoàn thành thủ tục đăng ký hộ kinh doanh cá thể lần đầu thông qua hệ thống dịch vụ công trực tuyến, chia sẻ: ‘Trước đây, tôi tưởng rằng để đăng ký hộ kinh doanh, tôi phải lên tỉnh. Nhưng bây giờ, xã đã có thể thực hiện được hết, tôi chỉ cần nộp hồ sơ online và sau đó đến ký là xong, và tôi cũng được cung cấp mã tra cứu. Thủ tục rõ ràng, và cán bộ xã cũng rất nhiệt tình khi gọi điện hỏi để bổ sung thông tin.’

Chị Hoàng Thị Mai, một công nhân may về quê lập nghiệp, cũng bày tỏ sự hài lòng: ‘Trước đây, muốn xin xác nhận lý lịch, tôi phải lên xã hai lần. Nhưng giờ đây, cán bộ đã có thể scan hồ sơ và gửi qua Zalo, đồng thời báo trước thời gian để tôi đến lấy. Điều này đã giúp tiết kiệm thời gian mà vẫn đảm bảo đúng quy định.’

Nhiều người dân đánh giá cao việc rút ngắn thời gian xử lý thủ tục, cải thiện phong cách phục vụ, và ứng dụng công nghệ để giảm thiểu tiếp xúc trực tiếp và chờ đợi. Việc sử dụng chữ ký số, phần mềm điều hành tác nghiệp, và hệ thống phản ánh hiện trường đã giúp tăng tính minh bạch và giảm đáng kể tình trạng ‘chờ đợi mòn mỏi’ như trước đây.

Tuy nhiên, người dân cũng thẳng thắn góp ý rằng vẫn còn những xã chưa đồng bộ về công nghệ thông tin và phần mềm, và một số cán bộ còn lúng túng với công nghệ số. Những phản hồi này không chỉ là ghi nhận mà còn là động lực để chính quyền cơ sở điều chỉnh và hoàn thiện.

Sự hài lòng của người dân là thước đo thực chất nhất cho hiệu quả vận hành của chính quyền xã, phường mới. Trong bất kỳ cuộc cải cách nào, đặc biệt là cải cách hành chính, người dân luôn là trung tâm, là đối tượng được phục vụ, và cũng là ‘người kiểm thử’ mô hình chính quyền xã, phường mới.

Lực lượng thanh niên năng động ở cơ sở, với năng lực số tốt và khả năng thích ứng nhanh, đang trở thành cầu nối giữa công nghệ và người dân. Họ cũng là lực lượng phản biện lành mạnh, thúc đẩy chính quyền đổi mới cách làm việc.

Bên cạnh sự hài lòng, người dân cũng không ngần ngại chỉ ra những ‘điểm nghẽn’ ban đầu trong quá trình chuyển đổi mô hình chính quyền số. Những phản hồi này là minh chứng cho tinh thần cầu thị và dân chủ trong xây dựng và kiến tạo chính quyền phục vụ.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nông Thị Thanh Huyền nhận định: ‘Hiện nay, tất cả xã, phường đã có hệ thống đánh giá mức độ hài lòng của người dân. Chúng tôi coi đây là công cụ quản trị, không phải hình thức. Sự hài lòng của người dân là thước đo thành công của mô hình chính quyền mới vì người dân phục vụ.’

UBND phường Vũng Tàu, TPHCM, vừa tổ chức phiên họp thường kỳ tháng 7 năm 2025, dưới sự chủ trì của đồng chí Bùi Văn Hy, Chủ tịch UBND phường. Tại phiên họp, các đại biểu đã đánh giá tình hình kinh tế, xã hội, quốc phòng, an ninh trong tháng 7 và đề ra phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm cho tháng 8 năm 2025.

Trong tháng 7, phường Vũng Tàu đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong các lĩnh vực kinh tế, xã hội, quốc phòng và an ninh. Về kinh tế, phường đã thu ngân sách Nhà nước hơn 107,4 tỷ đồng, đạt được mục tiêu đề ra. Đồng thời, phường cũng đã cấp giấy chứng nhận đăng ký thành lập mới cho 256 hộ kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân phát triển kinh tế.

Công tác quy hoạch, xây dựng và trật tự đô thị cũng được chú trọng. Phường đã tiếp nhận 31 hồ sơ và xử lý 17 hồ sơ cấp giấy phép xây dựng, cung cấp 29 hồ sơ thông tin quy hoạch cho người dân. Ngoài ra, phường cũng đã thành lập Hội đồng thẩm định nhiệm vụ quy hoạch, quy hoạch đô thị và nông thôn trên địa bàn phường để triển khai thực hiện các nhiệm vụ quy hoạch kiến trúc.

Trong công tác bảo đảm trật tự đô thị, phường đã xử lý 52 trường hợp buôn bán hàng rong, kinh doanh, buôn bán trái phép trên vỉa hè, lòng đường, công viên. Về dự án trọng điểm, dự án Chỉnh trang trục đường Thùy Vân hiện đạt tiến độ khoảng 90%.

Công tác cải cách hành chính được phường tăng cường với 3.117 hồ sơ tiếp nhận trong tháng 7, tất cả đều giải quyết đúng hạn, trước hạn và đang trong thời hạn giải quyết. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công đã góp phần nâng cao hiệu quả và mức độ hài lòng của người dân.

Phát biểu chỉ đạo tại phiên họp, Chủ tịch UBND phường Vũng Tàu Bùi Văn Hy đã giao các nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị. Ông yêu cầu Trung tâm Hành chính công phường rà soát và có giải pháp nâng cao tỷ lệ giải quyết hồ sơ trực tuyến từ 30% lên 50% trong tháng 8.

Đồng thời, ông cũng yêu cầu các phòng, đơn vị tăng cường các đợt kiểm tra, rà soát, chấn chỉnh việc vi phạm trật tự xây dựng, lấn chiếm đất công và vệ sinh môi trường, cũng như tham mưu thành lập các Tổ công nghệ số cộng đồng để hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến.

Để đạt được các mục tiêu đề ra, Chủ tịch UBND phường Vũng Tàu nhấn mạnh cần có sự vào cuộc tích cực của các cơ quan, đơn vị và sự phối hợp chặt chẽ giữa các cấp, các ngành. Đồng thời, yêu cầu các cơ quan, đơn vị cần tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về các lĩnh vực liên quan để người dân hiểu và chấp hành tốt.

Chủ tịch UBND phường cũng đề nghị các đại biểu tiếp tục phát huy vai trò giám sát của mình, tích cực đóng góp ý kiến để giúp phường hoàn thiện các giải pháp, nâng cao hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ công.

Phiên họp thường kỳ tháng 7 của UBND phường Vũng Tàu đã kết thúc với những nhiệm vụ và giải pháp cụ thể nhằm tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác quản lý, phát triển kinh tế – xã hội, đảm bảo quốc phòng, an ninh trên địa bàn phường trong thời gian tới. Các cơ quan, đơn vị sẽ tích cực triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao, quyết tâm hoàn thành các mục tiêu đề ra.

Cán bộ tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã ở tỉnh Khánh Hòa đã thể hiện sự tận tâm và nỗ lực trong việc hỗ trợ người dân, đặc biệt là các hộ đồng bào dân tộc thiểu số (ĐBDTTS), trong việc thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC). Không chỉ làm việc tại trụ sở, họ còn chủ động xuống tận thôn, đến tận nhà để giúp đỡ các hộ dân.

Việc này là một phần trong nỗ lực của chính quyền địa phương nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và tiếp cận với các đối tượng chính sách, người cao tuổi, và thương binh, bệnh binh có hoàn cảnh khó khăn. Tại xã Trung Khánh Vĩnh, các cán bộ của Trung tâm Phục vụ hành chính công đã trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn và thực hiện các TTHC như hộ tịch, bảo hiểm xã hội, đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế… Xã Trung Khánh Vĩnh có diện tích hơn 338km2, gồm 6 thôn với 1.918 hộ dân/7.692 nhân khẩu, trong đó ĐBDTTS chiếm trên 85% dân số.

Do địa bàn rộng lớn và một số nơi cách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã hơn 25km, để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt là các đối tượng chính sách, trung tâm đã công khai số điện thoại đường dây nóng của giám đốc, phó giám đốc, người phụ trách trung tâm cũng như họ tên, số điện thoại của các công chức phụ trách tiếp nhận hồ sơ. Điều này giúp người dân có thể dễ dàng liên hệ và nhận được hỗ trợ kịp thời.

Bà Niê H’Dua, 74 tuổi ở thôn Hòn Lay, chia sẻ rằng nhờ có cán bộ xã đến tận nhà giúp làm thủ tục để nhận trợ cấp hằng tháng, bà cảm thấy rất vui và ấm áp. “Việc làm này thể hiện sự quan tâm, chăm lo của chính quyền địa phương đối với người dân và người cao tuổi như tôi,” bà nói.

Tương tự, tại xã Phước Hà, một địa bàn miền núi với tổng diện tích gần 230km2 và dân số 8.900 người, trong đó ĐBDTTS chiếm 45%, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã chia làm 2 cơ sở để thuận tiện cho người dân thực hiện các TTHC. Ông Ô Rai Xuất (xã Phước Hà) cho biết ông đã đến trung tâm làm giấy khai sinh cho con và được cán bộ hướng dẫn rất nhiệt tình và nhanh chóng.

Bà Đinh Nguyễn Thị Dung – Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Hà – cho biết từ ngày 1-7, các trung tâm phục vụ hành chính công vận hành không còn phụ thuộc vào địa giới hành chính, cho phép người dân và tổ chức có thể đến bất kỳ trung tâm nào trong tỉnh để thực hiện TTHC. Điều này thể hiện sự linh hoạt và nỗ lực của chính quyền trong việc phục vụ người dân.

Với tinh thần vì nhân dân phục vụ, ngoài Trung tâm Phục vụ hành chính công đặt tại trụ sở UBND xã, xã Trung Khánh Vĩnh còn thành lập tổ hỗ trợ giải quyết TTHC công với thành phần là công chức trung tâm, công an, đoàn viên. Chủ tịch UBND xã Trung Khánh Vĩnh Nguyễn Thị Ngọc Thanh cho hay: “Chúng tôi đã quán triệt, chỉ đạo công chức lấy sự hài lòng của tổ chức, cá nhân làm thước đo chất lượng và hiệu quả công việc. Đồng thời, thường xuyên theo dõi, đánh giá chất lượng giải quyết thủ tục hành chính dựa trên các yếu tố: Giải quyết sớm, đúng hẹn cho người dân; thực hiện hướng dẫn, bổ sung hồ sơ theo đúng quy định về ‘một cửa’, ‘một cửa liên thông’.”

Ủy ban Nhân dân Thành phố Hà Nội vừa ban hành kế hoạch nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố. Kế hoạch này hướng đến việc thực hiện thống nhất, đồng bộ và bảo đảm việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động làm việc trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Mục tiêu chính của kế hoạch là kiên quyết cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ, nâng cao hiệu quả thực thi công vụ, khơi thông nguồn lực, đảm bảo các nhiệm vụ, giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, thúc đẩy, phát triển kinh tế – xã hội. Kế hoạch này sẽ tập trung vào việc rà soát và thực thi phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ trong các cơ quan hành chính nhà nước.

Phạm vi rà soát và thực thi phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ bao gồm 148 thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố đã được Chủ tịch UBND Thành phố công bố; thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành thuộc UBND Thành phố được Giám đốc/Thủ trưởng các Sở, ban, ngành công bố; thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND cấp xã.

Kế hoạch đề ra các chỉ tiêu cụ thể như sau: Về thống kê, công bố, công khai thủ tục hành chính nội bộ, 100% thủ tục hành chính nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được cập nhật, công khai trên Cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính quốc gia. Về rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ, 100% thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, các Sở, ban, ngành, UBND cấp xã được cắt giảm, đơn giản hóa phù hợp với quy định mới; cắt giảm ít nhất 60% thời gian đối với các thủ tục hành chính nội bộ thuộc nhóm ưu tiên ‘Làn xanh’.

Về xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính nội bộ để quản trị nội bộ, phấn đấu 100% thủ tục hành chính nội bộ được Chủ tịch UBND Thành phố công bố được xây dựng quy trình điện tử hóa. Kế hoạch tập trung triển khai 4 nhóm nội dung chính bao gồm: Trình công bố thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố; thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của Sở, ban, ngành; UBND cấp xã; rà soát, phê duyệt, thực thi phương án đơn giản hóa thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố, thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của các Sở, ban, ngành, UBND cấp xã.

Cụ thể, kế hoạch yêu cầu cập nhật, công khai các thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý nhà của UBND Thành phố lên Cổng dịch vụ công quốc gia; xây dựng, tái cấu trúc quy trình giải quyết và đưa các thủ tục hành chính nội bộ thuộc phạm vi quản lý của UBND Thành phố lên Hệ thống Quản lý văn bản điều hành tập trung của Thành phố để quản trị nội bộ.

UBND Thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị tổ chức thực hiện đầy đủ, kịp thời, thống nhất, khoa học các công việc cụ thể được giao tại Kế hoạch, bảo đảm tiến độ, chất lượng và mục tiêu đề ra; phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công Thành phố và các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình thực hiện.

Người dân tại Hà Nội sắp tới sẽ có cơ hội trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ bằng robot tại các trung tâm phục vụ hành chính công. Kể từ ngày 1/8, robot lễ tân sẽ chính thức hoạt động, hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính.

Robot này được trang bị công nghệ hiện đại cho phép trả lời các thắc mắc của người dân về các thủ tục hành chính, hướng dẫn quy trình thực hiện và hỗ trợ trong suốt quá trình làm thủ tục. Sự hỗ trợ của robot lễ tân được kỳ vọng sẽ giúp cải thiện đáng kể trải nghiệm của người dân khi đến các trung tâm phục vụ hành chính công.

Với sự hỗ trợ của robot, người dân có thể tìm hiểu và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn. Robot hoạt động như một trợ lý ảo, sẵn sàng hỗ trợ người dân bất cứ lúc nào. Qua đó, thời gian chờ đợi và thực hiện thủ tục sẽ được rút ngắn đáng kể.

Người dân sẽ được hướng dẫn tận tình và chính xác về các bước cần thực hiện để hoàn thành thủ tục hành chính. Thông qua robot lễ tân, người dân có thể nhận được hỗ trợ một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.

Việc áp dụng robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở Hà Nội cho thấy nỗ lực của chính quyền trong việc ứng dụng công nghệ vào công tác phục vụ người dân. Qua đó, chất lượng dịch vụ hành chính công sẽ được nâng cao, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dân.

Xem thêm thông tin về các dịch vụ hành chính công tại Hà Nội.

Ngày 24/7, tại tỉnh Thái Bình, đồng chí Trịnh Việt Hùng, Ủy viên dự khuyết Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Tổ trưởng Tổ công tác số 01 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chủ trì Hội nghị duyệt đại hội các đảng bộ trực thuộc Tỉnh ủy nhiệm kỳ 2025-2030. Các đảng bộ được duyệt bao gồm Đảng bộ UBND tỉnh, Đảng bộ các cơ quan Đảng tỉnh, Đảng bộ Công an tỉnh và Đảng bộ Quân sự tỉnh. Dự Hội nghị có các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy và thành viên Tổ công tác số 01.

Tại Hội nghị, đại diện các đảng bộ đã trình bày dự thảo văn kiện đại hội, tập trung đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết nhiệm kỳ 2020-2025 và xác định mục tiêu, chỉ tiêu, nhiệm vụ trọng tâm trong nhiệm kỳ tới. Các văn kiện được trình bày cơ bản bám sát định hướng phát triển của tỉnh, tập trung vào xây dựng kết cấu hạ tầng, chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, cải cách hành chính, phát triển công nghiệp, thương mại, du lịch, dịch vụ và nâng cao đời sống Nhân dân.

Một điểm chung nổi bật trong các dự thảo văn kiện là tinh thần đổi mới, tư duy, bứt phá, thể hiện quyết tâm chính trị cao trong bối cảnh tỉnh thực hiện sáp nhập, hợp nhất. Các đại biểu tham dự Hội nghị đã thảo luận và góp ý cho các dự thảo văn kiện, đề nghị các đảng bộ tiếp tục hoàn thiện văn kiện theo hướng xác định rõ chủ đề và phương châm đại hội, bảo đảm thể hiện được khát vọng phát triển, tầm nhìn chiến lược của từng đảng bộ.

Phát biểu kết luận và chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Trịnh Việt Hùng đánh giá công tác chuẩn bị đại hội của các đảng bộ cơ bản nghiêm túc, bám sát hướng dẫn. Đồng chí yêu cầu các đảng ủy tiếp thu đầy đủ ý kiến góp ý của thành viên Tổ công tác để hoàn thiện nội dung văn kiện, đảm bảo khoa học, logic và sát thực tiễn. Đồng chí nhấn mạnh, trong văn kiện và phương châm đại hội cần bổ sung nội hàm “tận tuỵ”, “tiết kiệm”, “sáng tạo” nhằm làm nổi bật vai trò, phẩm chất của đội ngũ cán bộ trong giai đoạn mới.

Hội nghị duyệt đại hội các đảng bộ trực thuộc Tỉnh ủy nhiệm kỳ 2025-2030 là một bước quan trọng trong quá trình chuẩn bị đại hội của các đảng bộ. Đồng chí Bí thư Tỉnh ủy Trịnh Việt Hùng hy vọng rằng, với sự chuẩn bị chu đáo, các đảng bộ sẽ tổ chức đại hội thành công, góp phần xây dựng Đảng bộ tỉnh Thái Bình ngày càng vững mạnh.

Chiều ngày 31/7, tại TP.HCM, Ban Tuyên giáo và Dân vận Thành ủy đã phối hợp cùng Sở Văn hóa và Thể thao tổ chức buổi họp báo kinh tế – xã hội. Trong buổi họp báo này, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TP.HCM Nguyễn Tấn Phong đã chia sẻ về tình hình sắp xếp đơn vị hành chính và triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp trên địa bàn sau một tháng triển khai.

Theo ông Phong, sau một tháng triển khai, thành phố đã hoàn thành việc kiện toàn bộ máy, phân bổ và bố trí đội ngũ cán bộ, công chức về nhận nhiệm vụ tại các cơ quan, đơn vị. Hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã cũng đã được vận hành. Về cơ bản, các lĩnh vực quản lý kinh tế, văn hóa – xã hội, đất đai, tài nguyên, môi trường, quốc phòng – an ninh trên địa bàn đều duy trì ổn định.

Tuy nhiên, ông Phong cũng thừa nhận một số khó khăn về cơ sở vật chất, nguồn nhân lực, hạ tầng công nghệ thông tin và nhiều vấn đề khác. Để đảm bảo vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp thông suốt, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp, thành phố sẽ tiếp tục thực hiện nhiều giải pháp. Trong đó, tập trung kiểm tra, rà soát, đánh giá việc triển khai thực hiện thủ tục chuyển đổi các loại giấy tờ liên quan đến đời sống, an sinh xã hội cho cá nhân và tổ chức với nguyên tắc không thu các loại phí, lệ phí khi thực hiện việc chuyển đổi do thay đổi địa giới đơn vị hành chính.

Bên cạnh đó, thành phố cũng sẽ củng cố, hỗ trợ địa phương hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin dùng chung, hệ thống văn bản điều hành, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính, hệ thống tiếp nhận phản ánh, kiến nghị 1022. Đặc biệt, chú trọng giải quyết những vấn đề phát sinh trong thời gian tới tại các cơ quan, đơn vị trong quá trình thực hiện.

Về số liệu cụ thể, sau khi sắp xếp 3 tỉnh, thành phố, tổ chức bộ máy của UBND TP.HCM đã có sự thay đổi đáng kể. Cụ thể, số cơ quan chuyên môn giảm từ 43 xuống còn 15 cơ quan (tỷ lệ giảm 65,11%). Số cơ quan hành chính khác giảm từ 6 xuống còn 3 cơ quan (tỷ lệ giảm 50%). Ngoài ra, thành phố cũng tiếp nhận nguyên trạng 58 đơn vị sự nghiệp thành đơn vị trực thuộc UBND TP và sẽ tiếp tục thực hiện sắp xếp trong giai đoạn 2.

Trước những thay đổi này, thành phố sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc sắp xếp, tổ chức lại các đơn vị hành chính, nhằm tạo ra một bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Cũng như đảm bảo sự ổn định và phát triển bền vững của thành phố trong thời gian tới.

Chuyển đổi số là một quá trình phức tạp đòi hỏi sự lãnh đạo chiến lược và tầm nhìn dài hạn. Thành công của Đan Mạch trong lĩnh vực này không chỉ đến từ hệ thống chính sách công ưu việt mà còn nhờ vào sự đầu tư vào công nghệ và đổi mới. Với kinh nghiệm 25 năm trong chuyển đổi số quản trị công, bắt đầu từ năm 2001, Đan Mạch đã xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự phát triển của chính phủ điện tử.

Ông Nicolai Prytz, Đại sứ Đan Mạch tại Việt Nam, cho biết hành trình số hóa của Đan Mạch đã bắt đầu từ rất lâu. Đến nay, Đan Mạch đã trở thành quốc gia tiên tiến nhất về chính phủ điện tử, cung cấp dịch vụ số cho công dân và doanh nghiệp. Quá trình này bao gồm sự tham gia của chính quyền trung ương, 5 chính quyền khu vực và 98 chính quyền địa phương, với chiến lược chung được cập nhật theo chu kỳ 4 năm một lần.

Hiện nay, Việt Nam đang ở giai đoạn phát triển quan trọng, hướng tới mục tiêu trở thành quốc gia có thu nhập cao vào năm 2045. Để đạt được mục tiêu này, Việt Nam cần cải cách hành chính toàn diện, đặc biệt là đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công. Trong năm 2024, Việt Nam đặt trọng tâm vào phát triển kinh tế số với 4 trụ cột là công nghiệp công nghệ thông tin; số hóa các ngành kinh tế; quản trị số và dữ liệu số làm động lực cho tăng trưởng và phát triển xã hội nhanh, bền vững.

Tuy nhiên, các chuyên gia cho rằng một trong những vấn đề nổi cộm của quá trình thúc đẩy chuyển đổi số trong quản trị công là phải xây dựng năng lực cho cả bộ máy hành chính và cả những người sử dụng dịch vụ hành chính công. Ông Anders Windinge, Cố vấn trưởng chính quyền thành phố Copenhaghen – Đan Mạch, cho rằng quy định pháp lý bắt buộc tất cả các cơ quan công quyền phải sử dụng và giao tiếp bằng phương thức số chính là thành tựu mang tính đột phá nhất.

Để bộ máy hành chính công hoạt động hiệu quả, đáp ứng được nhu cầu của người dân, Đan Mạch đã tiến hành sắp xếp nhân sự phù hợp và áp dụng phân quyền để các cấp địa phương có thể đưa ra quyết định. Điều này giúp người dân cảm thấy có tiếng nói hơn trong các chính sách và dịch vụ công.

Đan Mạch là quốc gia có nền kinh tế thị trường xã hội phát triển, thu nhập bình quân đầu người ở mức cao, với chỉ số hạnh phúc cao nhất thế giới. Mô hình phát triển của Đan Mạch có nét tương đồng với mô hình phát triển mà Việt Nam đang thực hiện, như đề cao vai trò quản trị quốc gia của nhà nước đối với điều tiết nền kinh tế thị trường, chú trọng đến an sinh, phúc lợi xã hội, bình đẳng, công bằng xã hội và không để ai bị bỏ lại phía sau.

Đại sứ Đan Mạch tại Việt Nam, Ông Nicolai Prytz, hy vọng rằng kinh nghiệm của Đan Mạch trong chuyển đổi số có thể giúp Việt Nam rút ngắn thời gian và đạt được mục tiêu trở thành quốc gia có thu nhập cao vào năm 2045. Vietnam.vn đã có cuộc trao đổi với các chuyên gia để tìm hiểu thêm về kinh nghiệm của Đan Mạch trong chuyển đổi số và cách mà Việt Nam có thể học hỏi từ mô hình này.

Triển khai mô hình chính quyền hai cấp từ ngày 1/7 đã gặp nhiều khó khăn đối với các phòng kinh tế cấp xã trong xử lý các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương. Sự lúng túng và thiếu chuyên môn trong xử lý công việc đã được ghi nhận tại nhiều địa phương. Cán bộ cấp xã thừa nhận họ gặp khó khăn trong việc thực hiện nhiệm vụ mới do thiếu kinh nghiệm và công cụ hỗ trợ.

Một số địa phương chưa thể tiếp nhận hồ sơ do chậm mở tài khoản ngân sách, thiếu kế toán trưởng hoặc chưa có người phụ trách đúng chuyên ngành. Điều này đã gây ra những khó khăn và ách tắc trong việc xử lý các thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực công thương tại cấp xã.

Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên nhận định rằng chức năng, nhiệm vụ của phòng kinh tế hạ tầng cấp xã phải thực hiện là rất lớn và không tránh khỏi sự lúng túng và vướng mắc trong giai đoạn đầu. Để hỗ trợ các địa phương, Bộ Công Thương đã thành lập tổ công tác chuyên trách, thiết lập đường dây nóng và tổ chức tập huấn trực tuyến cho cán bộ công thương cấp xã, phường và đặc khu.

Bộ Công Thương cũng đã biên soạn hệ thống tài liệu hướng dẫn và cập nhật lên Cổng thông tin của Bộ và Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này nhằm giúp các địa phương có thể tiếp cận và thực hiện các nhiệm vụ mới một cách hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, việc tiếp nhận và thực thi nhiệm vụ ở cấp xã vẫn còn những điểm nghẽn, bao gồm cả khó khăn về kỹ thuật và nhân lực. Để khắc phục tình trạng này, Bộ Công Thương cho biết sẽ tiếp tục cử lãnh đạo các Cục, Vụ xuống 34 tỉnh, thành phố để phối hợp tháo gỡ khó khăn và yêu cầu các Sở Công Thương địa phương rà soát và đào tạo lại đội ngũ cán bộ công thương cấp xã.