Nội dung chính
Trí tuệ cảm xúc (EQ) đóng vai trò quan trọng trong việc xác định khả năng lãnh đạo của một người. Từ lâu, người ta đã tranh luận về việc các phẩm chất lãnh đạo là do bẩm sinh hay rèn luyện mà thành. Câu hỏi tương tự cũng được đặt ra với EQ.
Khả năng cải thiện trí tuệ cảm xúc của lãnh đạo
Khoa học hiện đại đã chứng minh rằng EQ có thể được cải thiện thông qua rèn luyện và bồi đắp. Các cuộc nghiên cứu trong lĩnh vực tâm lý và phát triển con người cho thấy, quá trình rèn luyện đóng vai trò quan trọng không kém trong việc hình thành EQ.
Học và rèn giúp nâng cao EQ lãnh đạo
Mối liên hệ giữa EQ và não bộ
Trí tuệ cảm xúc chủ yếu được hình thành nhờ các chất dẫn truyền thần kinh trong hệ thống não rìa (limbic system). Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, hệ thống này hoạt động hiệu quả nhất khi được tiếp cận thông qua sự thúc đẩy, thực hành mở rộng và nhận phản hồi liên tục.
Phương pháp cải thiện EQ hiệu quả
Để nâng cao EQ, các tổ chức cần thay đổi cách tiếp cận: thiết kế chương trình có khả năng tác động vào hệ thống não rìa. Điều đó có nghĩa là giúp người học phá bỏ những thói quen cư xử cũ kỹ và hình thành thói quen mới qua thực hành, phản hồi.
Một ví dụ điển hình về việc cải thiện EQ là câu chuyện của một nữ quản lý bị các đồng nghiệp xem là thiếu thấu cảm. Cô đã cải thiện EQ của mình bằng cách thực hành lắng nghe và nhận phản hồi từ những người khác.
Tương tự, một quản lý khác đã cải thiện khả năng thấu cảm của mình bằng cách đi du lịch đến một quốc gia nơi anh không nói được ngôn ngữ địa phương, buộc phải giao tiếp bằng cảm xúc, ánh mắt và thái độ.
Quan trọng là nhiệt tâm
Việc xây dựng EQ không thể trở thành hiện thực nếu như không có đủ lòng chân thành khát khao và không bỏ ra công sức để liên tục thực hành. EQ đòi hỏi sự kiên trì, khiêm nhường và cam kết thực hành không ngừng nghỉ.