Nhiều nhà sáng lập start-up trong lĩnh vực thời trang, thiết kế và mỹ thuật ứng dụng thường gặp phải một sai lầm nghiêm trọng. Họ quá tập trung vào việc tạo ra sản phẩm đẹp và độc đáo theo góc nhìn cá nhân, mà bỏ qua nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đây là một vấn đề phổ biến, không chỉ xảy ra trong ngành thời trang mà còn trong các lĩnh vực khác như ẩm thực và công nghệ.
Hương Phạm, nhà sáng lập thương hiệu thời trang Lam Khuê, đã từng trải qua tình huống tương tự. Bà tạo ra những thiết kế được khách hàng khen đẹp nhưng lại không phù hợp để mặc. Điều này xuất phát từ tư duy sai lầm khi đặt lý tưởng và bản sắc cá nhân lên hàng đầu, với niềm tin rằng khách hàng sẽ đồng cảm. Tuy nhiên, thực tế lại khác. Để thành công, nhà sáng lập cần biết cách dịch bản sắc cá nhân thành ngôn ngữ mà khách hàng có thể cảm nhận, hiểu và muốn sở hữu.
Sai lầm này không chỉ xảy ra trong ngành thời trang, mà còn phổ biến trong các lĩnh vực khác như ẩm thực và công nghệ. Nhiều chủ quán cà phê tạo ra thực đơn cầu kỳ và bài trí độc đáo, nhưng lại bỏ qua yếu tố tiện lợi và giá cả phù hợp. Trong ngành công nghệ, không ít start-up dồn toàn lực phát triển sản phẩm với nhiều tính năng phức tạp, mà quên mất rằng khách hàng chỉ cần ứng dụng đơn giản và dễ sử dụng.
Tình yêu với sản phẩm là điều cần thiết, nhưng khi quá yêu và tôn sùng sản phẩm, nhà sáng lập dễ rơi vào trạng thái mù quáng và không chấp nhận thay đổi để phù hợp với nhu cầu thực tế. Vì vậy, để sản phẩm tồn tại và phát triển, mỗi nhà sáng lập cần học cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và khả năng ứng dụng thực tế. Việc lắng nghe thị trường và khách hàng không có nghĩa là từ bỏ chất riêng, mà là cách để chất riêng ấy sống lâu hơn và lan xa hơn.
Nhìn chung, để đạt được thành công, các nhà sáng lập start-up cần nhận thức được tầm quan trọng của việc lắng nghe khách hàng và thị trường. Bằng cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và nhu cầu thực tế, họ có thể tạo ra sản phẩm không chỉ đẹp và độc đáo mà còn phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Điều này sẽ giúp sản phẩm của họ tồn tại và phát triển trên thị trường.