Tỉnh Khánh Hòa đặt mục tiêu tham vọng trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, với kế hoạch cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến trong năm 2025. Mục tiêu này nằm trong Kế hoạch cải cách thủ tục hành chính trọng tâm năm 2025 vừa được UBND tỉnh Khánh Hòa ban hành, với trọng tâm là cải thiện và hoàn thiện các dịch vụ công để phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Theo đó, tỉnh Khánh Hòa sẽ tập trung vào việc đẩy mạnh cải cách các quy định liên quan đến thủ tục hành chính và hoạt động kinh doanh. Cách thức thực hiện và giải quyết thủ tục hành chính sẽ được đổi mới, hướng tới cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp. Một trong những mục tiêu cụ thể là duy trì và nâng cao hiệu quả của 25 dịch vụ công trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
UBND tỉnh Khánh Hòa cũng đặt mục tiêu cung cấp 982 dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo 100% kết quả điện tử và khả năng tái sử dụng thông tin, dữ liệu. Ngoài ra, tỉnh sẽ triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm thủ tục hành chính theo các Quyết định của Thủ tướng Chính phủ. Việc số hóa các thủ tục hành chính cũng sẽ được ưu tiên, đặc biệt là những thủ tục có hồ sơ được thay thế bằng dữ liệu, nhằm giảm chi phí và giấy tờ.
Một điểm đáng chú ý trong kế hoạch là tỉnh sẽ không xây dựng dịch vụ công trực tuyến cho những thủ tục hành chính không phát sinh hồ sơ trong 3 năm liên tiếp hoặc phát sinh dưới 10 hồ sơ/năm, nhằm tránh lãng phí. UBND tỉnh cũng yêu cầu đảm bảo 100% thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện trực tuyến, thông suốt, hiệu quả, hạn chế tối đa việc sử dụng hồ sơ giấy.
Về nhiệm vụ chỉ đạo, điều hành trên môi trường điện tử gắn với cải cách thủ tục hành chính, UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường, đặc khu nghiêm túc thực hiện gửi, nhận văn bản điện tử có ký số; xử lý hồ sơ, công việc toàn trình trên môi trường điện tử, hoàn thành trong quý III/2025. Tỉnh cũng kiên quyết chấm dứt tình trạng ‘xử lý song song’ hồ sơ giấy và điện tử, nhằm tạo ra một môi trường làm việc điện tử hiệu quả và hiện đại.