UBND TP Hà Nội đã ban hành văn bản số 4329/UBND-NC về việc triển khai các tiện ích miễn phí phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn thành phố. Quyết định này được đưa ra sau khi UBND TP nhận được Tờ trình số 105/TTr-TTPVHCC ngày 28/7/2025 của Trung tâm Phục vụ hành chính công TP, đề xuất triển khai các tiện ích miễn phí cho người dân và doanh nghiệp.
Theo văn bản, UBND TP Hà Nội chấp thuận chủ trương triển khai các tiện ích miễn phí tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công trên địa bàn. Trung tâm Phục vụ hành chính công TP được giao nhiệm vụ chủ động cân đối từ nguồn ngân sách dự toán năm 2025 đã được UBND TP giao để triển khai các tiện ích này một cách thiết thực, hiệu quả, tránh lãng phí và thất thoát ngân sách, đồng thời đảm bảo đúng quy định của pháp luật.
UBND các quận, huyện, thị xã cũng được yêu cầu căn cứ vào tình hình thực tế, bố trí kinh phí để tổ chức thực hiện và cung cấp miễn phí các tiện ích phục vụ người dân và doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính tại các Điểm Phục vụ hành chính công thuộc UBND các quận, huyện, thị xã, đảm bảo đúng quy định. Sở Tài chính được giao nhiệm vụ hướng dẫn các đơn vị bố trí kinh phí và sử dụng ngân sách theo đúng quy định của pháp luật.
UBND TP Hà Nội đề nghị các cơ quan, đơn vị tổ chức triển khai thực hiện thống nhất, đồng bộ nội dung trên, bắt đầu từ ngày 1/8/2025. Việc triển khai này nằm trong kế hoạch thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 9/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Đây cũng là nỗ lực của TP Hà Nội nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển kinh tế – xã hội của thành phố.
Việc cung cấp các tiện ích miễn phí tại các Chi nhánh và Điểm Phục vụ hành chính công là một bước tiến quan trọng trong cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Điều này không chỉ giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí mà còn góp phần tăng cường sự minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của các cơ quan hành chính.
Trong thời gian tới, UBND TP Hà Nội sẽ tiếp tục theo dõi và đánh giá hiệu quả của việc triển khai các tiện ích miễn phí này, từ đó có những điều chỉnh và cải thiện cần thiết để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, thành phố cũng kêu gọi sự tham gia và hỗ trợ của các cơ quan, tổ chức và cộng đồng trong việc giám sát và đánh giá chất lượng dịch vụ công.