Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính là yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo, TP. Hà Nội đã và đang khẩn trương triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng nhu cầu của người dân, doanh nghiệp, thành phố Hà Nội đã tập trung vào việc triển khai các giải pháp công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quá trình giải quyết thủ tục hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian, chi phí và tăng cường tính minh bạch, công bằng trong quá trình giải quyết các thủ tục.
Thành phố đã triển khai Cổng Dịch vụ công quốc gia, cho phép người dân và doanh nghiệp có thể thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, giảm thiểu việc phải đến trực tiếp các cơ quan hành chính. Đồng thời, thành phố cũng đã triển khai Bộ phận một cửa điện tử, cho phép người dân và doanh nghiệp có thể theo dõi tình trạng giải quyết các thủ tục hành chính của mình một cách minh bạch và chính xác.
Để đảm bảo việc triển khai các giải pháp trên đạt hiệu quả cao, thành phố Hà Nội đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị liên quan tập trung đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng về công nghệ thông tin và kỹ năng giải quyết thủ tục hành chính cho cán bộ, công chức. Đồng thời, thành phố cũng đã tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc triển khai các giải pháp trên, nhằm đảm bảo các thủ tục hành chính được giải quyết một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả.
Thành công của việc triển khai thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đã góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của thành phố Hà Nội. Sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp đối với các dịch vụ công đã được cải thiện đáng kể, khi họ có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.
Trong thời gian tới, thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục đẩy mạnh việc triển khai các giải pháp công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính, nhằm nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và đáp ứng nhu cầu của người dân, doanh nghiệp. Thành phố sẽ tiếp tục tập trung vào việc xây dựng và hoàn thiện các hệ thống thông tin, đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để đảm bảo các thủ tục hành chính được giải quyết một cách nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả.
Việc hiện đại hóa thủ tục hành chính là một quá trình liên tục và không ngừng nghỉ. Thành phố Hà Nội cam kết tiếp tục nỗ lực để nâng cao chất lượng dịch vụ công, đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, và trở thành một điểm sáng trong công tác cải cách hành chính trên cả nước.
Địa chỉ của Cổng Dịch vụ công của Chính phủ: https://dichvucong.gov.vn/. Xem thông tin về dịch vụ công của thành phố tại: https://dichvucong.hochiminhcity.gov.vn