Một salon làm đẹp tại bang Illinois, Mỹ, đã tiên phong áp dụng mô hình kinh doanh với định hướng “cộng đồng là trung tâm”, cam kết mang lại sự quan tâm, phẩm giá và khả năng tiếp cận cho khách hàng. Haven Beauty Collective, tọa lạc gần trung tâm thương mại SouthPark Mall, đã giới thiệu cấu trúc giá “trả theo khả năng”, cho phép khách hàng tự quyết định mức giá mà họ muốn trả cho dịch vụ làm đẹp mà không cần giải thích hay lo lắng về phán xét.
Chủ sở hữu của salon, Nicole Perkins, chia sẻ rằng Haven Beauty Collective luôn coi trọng sự đồng cảm, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau trong quá trình cung cấp dịch vụ làm đẹp. Cô nhấn mạnh rằng sứ mệnh của mình đơn giản chỉ là phục vụ những người ngồi vào ghế của salon với tấm lòng và sự quan tâm chân thành. Mô hình kinh doanh mới này yêu cầu sự nỗ lực tập thể để phát triển, nhưng Perkins tin rằng cộng đồng sẽ cùng nhau làm cho điều này trở nên khả thi.
Với mục tiêu xây dựng một không gian nơi mọi người có thể biến đổi bản thân, tạo dựng sự tự tin và gắn kết cộng đồng, Haven Beauty Collective giới thiệu một số tính năng mới hỗ trợ cho sự ra mắt của mô hình kinh doanh mới. Trong đó, Bức tường “Trả trước cho cộng đồng” cho phép khách hàng có thể trả trước cho dịch vụ làm đẹp cho những người có nhu cầu nhưng không đủ khả năng tài chính.
Thành viên “Căn cứ trên sự quan tâm” là một chương trình thành viên được thiết kế để giúp khách hàng có thể tiếp cận các dịch vụ làm đẹp với mức giá phải chăng. Bảng “Tác động của cộng đồng” được thiết lập để theo dõi và minh bạch hóa tác động tích cực của mô hình kinh doanh này đối với cộng đồng.
Ngoài ra, sự kiện “Ngày hội mở” được tổ chức để chào đón cộng đồng và giới thiệu mô hình kinh doanh mới của Haven Beauty Collective. Đây là cơ hội để khách hàng trải nghiệm các dịch vụ làm đẹp và tìm hiểu thêm về sứ mệnh và giá trị của salon.
Thông qua mô hình kinh doanh mới này, Haven Beauty Collective hy vọng có thể xây dựng một cộng đồng đoàn kết và hỗ trợ lẫn nhau. Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ và chương trình của salon thông qua trang web chính thức của Haven Beauty Collective.