Lừa đảo giả mạo shipper là một thủ đoạn đã trở nên quen thuộc với nhiều người, nhưng vẫn có rất nhiều nạn nhân trở thành mục tiêu của những kẻ gian manh này. Chúng lợi dụng tâm lý chủ quan của người tiêu dùng và sự thiếu cảnh giác khi giao dịch trực tuyến để thực hiện hành vi lừa đảo.
Những chiêu lừa phổ biến mà kẻ gian sử dụng bao gồm việc gọi điện giả danh nhân viên giao hàng, đọc chính xác tên, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng để tạo sự tin tưởng. Sau đó, chúng yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân với lý do phát sinh phí giao hàng hoặc phí bảo hiểm hàng hóa. Ngay khi nhận được tiền, đối tượng lập tức chặn liên lạc, khiến nạn nhân mất tiền và không nhận được hàng.
Một thủ đoạn khác mà kẻ gian sử dụng là đánh vào sự lo sợ của nạn nhân bằng cách thông báo đã chuyển nhầm tài khoản ‘hội viên shipper’. Đối tượng nói rằng nếu không hủy dịch vụ, tài khoản sẽ bị trừ từ 2 đến 3,5 triệu đồng mỗi tháng. Trong tình huống căng thẳng này, nhiều người làm theo yêu cầu, nhấp vào liên kết lạ hoặc cung cấp mã OTP để ‘hủy dịch vụ’, vô tình mở đường cho kẻ gian chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng người dân dễ sập bẫy là do tình trạng rò rỉ dữ liệu cá nhân, tâm lý sợ mất đơn hàng, vội vàng nhận hàng khi bận rộn và sự chuyên nghiệp của những kẻ lừa đảo. Chúng sử dụng giọng nói tự tin, thuật ngữ chuyên ngành vận chuyển, thậm chí gửi hình ảnh giả mạo nhân viên giao hàng hoặc phiếu giao hàng để củng cố lòng tin của khách hàng.
Để nhận biết và phòng tránh, người tiêu dùng cần lưu ý rằng nhân viên giao hàng chính thống không bao giờ yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân trước khi nhận hàng. Nếu gặp tình huống yêu cầu đóng phí bổ sung hoặc cung cấp mã OTP để hoàn tất giao dịch, người mua phải lập tức dừng lại và xác minh thông tin qua ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.
Khi bị lừa, người dân cần giữ lại toàn bộ bằng chứng, trình báo cơ quan công an gần nhất hoặc liên hệ với các đường dây nóng để được hỗ trợ xử lý. Cảnh giác và tỉnh táo trong giao dịch trực tuyến là chìa khóa để bảo vệ bản thân khỏi những thủ đoạn lừa đảo tinh vi.
Như vậy, người tiêu dùng cần phải thật sự cẩn thận và cảnh giác khi thực hiện các giao dịch trực tuyến, đặc biệt là khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện các giao dịch chuyển tiền. Cơ quan chức năng cũng cần tăng cường công tác phòng chống và xử lý nghiêm các trường hợp lừa đảo để tạo ra môi trường giao dịch an toàn và lành mạnh cho người tiêu dùng.